Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại now888

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của now888, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
now888 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại now888
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục và phản hồi nhanh.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc xác minh ví điện tử thông qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của now888. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả…

Xác minh và quyền truy cập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính thức.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định nội bộ.

Điều khoản được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký và đăng phiên bản mới tại trang này trước khi có hiệu lực.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng thời tuân theo chính sách của ví đó và chính sách thanh toán của now888.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và gửi xác nhận về email của bạn.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email pháp lý, nêu rõ điều khoản bạn không đồng ý và lý do. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.