Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ now888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại now888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
now888 Quy định sử dụng dịch vụ now888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Khi truy cập trên điện thoại, phiên làm việc tự động mã hóa để ngăn rò rỉ thông tin đăng nhập.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh này không thể bỏ qua.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Telegram hỗ trợ VIP Kênh Telegram dành cho tài khoản VIP — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về quyền tài khoản hoặc điều khoản áp dụng cho giao dịch lớn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng now888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc mở tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ Live Chat tiếng Việt, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng chung, thông tin không khớp sau xác minh, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn quy định nội bộ rồi xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xác nhận về quy trình này bằng cách liên hệ email hỗ trợ tài khoản.